בלוג
הבלוג הרשמי של מתודיקה איי איי

המירוץ לליד: למה 39% מהשיחות שלכם הולכות לאיבוד ואיך עוצרים את הדימום?
בעולם המכירות והביטוח, יש חוק ברזל אחד שלא כתוב בשום פוליסה, אבל כל סוכן מצליח מכיר אותו בעל פה: הראשון שעונה – לוקח. כשלקוח פוטנציאלי

המוקד נסגר ב-17:00? מזל טוב, הרגע שלחתם את הלקוחות למתחרים
השעה 19:30 בערב. הלקוח הפוטנציאלי שלכם – זה שהשקעתם עשרות שקלים כדי להביא אותו לדף הנחיתה – בדיוק חזר מהעבודה. הוא סיים את המקלחות לילדים,

המגפה השקטה של המרפאות: איך להפחית ב-30% את אי-ההגעה לתורים (No-Shows) ולהציל את ההכנסות?
למנהלי מרפאות, רופאים עצמאיים ומנהלי תפעול: המדריך המלא למיגור תופעת ה"כיסא הריק" ומעבר לניהול יומן אוטונומי וחכם. כל מנהל מרפאה, רופא עצמאי או סמנכ"ל תפעול

הלקוח של 2025 לא מחכה: למה זמינות 24/7 היא הסטנדרט החדש (ולא מותרות)
זוכרים את הימים שבהם היינו עומדים בתור לבנק עם פנקס צ'קים ביד? או ממתינים 45 דקות על הקו כדי להזמין פיצה במוצ"ש? הימים האלו עברו

הלקוח התקשר שוב? זה לא סימן טוב: איך לחתוך ב-30% את השיחות החוזרות ולשפר נאמנות (NPS)
המדריך השלם למנהלי שירות וחווית לקוח (CX): למה "סגירת מעגל" היא המפתח ל-NPS גבוה, ואיך ה-AI עושה את זה טוב יותר מכל נציג אנושי. אחד

ה"בית קברות" ב-CRM שלכם: איך להפוך "לידים מתים" להכנסה מיידית (Lead Resurrection)
כמה כסף שוכב אצלכם במערכת תחת הסטטוס "לא ענה"? המדריך המלא להחייאת דאטה והגדלת המכירות ללא תקציב שיווק נוסף. שאלה כנה למנהלי שיווק (CMO) ומנהלי

האם אפשר לתת שירות מבוסס AI ללקוחות VIP? (התשובה תחסוך לכם אלפי שעות עבודה)
מיתוס הבוטיק: איך חברות פיננסים ורכב יוקרתיות משלבות אוטומציה בלי לאבד את מגע הקסם. בעולמות הפרימיום – בין אם מדובר בבנקאות פרטית, ביטוח יוקרה או

ה"נו-שואו" נעלם: איך להוריד ב-30% את אי-ההגעה לתורים ולהכפיל את הפרודוקטיביות?
למנהלי מרפאות וארגוני בריאות: הפתרון הטכנולוגי שממלא את היומן, חוסך זמן אדמיניסטרטיבי ומגדיל את שביעות הרצון. בכל עסק שמבוסס על יומן תורים – ממרפאות שיניים

איך לטפל ב-600,000 שיחות בחודש בלי לגייס עובד אחד?
הסוד של החברות הגדולות: כך בונים מערך שירות "בלתי מוגבל" שגדל יחד עם העסק שלכם (ולא קורס תחת העומס). כל מנהל תפעול או בעל עסק

מעבר לזמן שיחה (AHT): המדדים החדשים שקובעים אם המוקד שלכם מצליח או נכשל
במשך עשורים, מנהלי מוקדים חיו ומתו על חרבו של מדד אחד: AHT (זמן טיפול ממוצע). ב-2025, האובססיה הזו הפכה למלכודת שמבריחה לקוחות. הגיע הזמן לעדכן